Sales Management

Érdeklődés esetén átirányítjuk a lebonyolítással megbízott partnerünk a Human Digital Group Kft honlapjára.

• Értékesítés a XXI. Században – kik a sikeres értékesítők és milyen irányban kell fejleszteni?
• A folyamatosan fejlődő vezető: vezetői viselkedésünk folyamatos felülvizsgálata, mint a siker feltétele
• Komplex stratégiai értékesítés – fázisok és sikertényezők KPI-KBI
• Egyéni fejlesztési célok
• Értékesítési vezetői stílusok és a csapat érettségi szintje
• Személyre szabott delegálás
• Nehéz döntések bejelentése
• Az értékesítési vezetés 5 kulcs attitűdje
• Egyéni akcióterv elkészítése

• Beszámoló a gyakorlati alkalmazásról
• Erősségekre építés
• Skill-Will mátrix egyéni motiválás és fejlesztés
• Fejlesztő jellegű visszajelzések – a Krauthammer
  OSCAR módszere
• Ellenvetések, kifogások, kritika kezelése
• A „fejlesztő értékelő beszélgetés” struktúrája
• A tudatos kérdezés és aktív hallgatás technikái:
  releváns információ begyűjtése; az érdeklődés
  felkeltése és az önbizalom erősítése
• Dicséret: – motiváció az erőfeszítésre
• Field coaching – a vezetői támogatás művészete
• Egyéni akcióterv elkészítése

• Beszámoló a gyakorlati alkalmazásról
• Teljesítménymenedzsment éves folyamata:
  célkitűzések kijelölése és ellenőrzése,
  eredménymérés
• Egyéni tevékenységek benchmarkja,
  ügyféltalálkozók tervezése
• Ellenőrzés: az értékesítői siker feltételeinek
  megteremtése
• A helyreigazító megbeszélés: az egymondatos
  javaslattól az alapelvek megerősítéséig
• Mikor és hogyan mondjunk NEM-et? –
  nézőpontunk megerősítése és megértetése
• Egyéni akcióterv elkészítése

• Beszámoló a gyakorlati alkalmazásról
• A viselkedés alapú felvételi interjú technikája
  Az új tagok integrálása, pl. buddy system, peer
  coaching, stb.
• Hatékony értékesítői megbeszélések: ’eredmény
  áttekintő’ értékesítői találkozó.
• A vezető, mint a csapat coacha: a probléma
  tisztázása, megoldások felszínre hozása, konkrét
  lépések kijelölése
• A konfliktuskezelés 2 szintje: feladat és kapcsolat
  figyelembe vétele
• Vezetői konfliktuskezelés: hatalmi szó, kölcsönös
  megegyezés kialakítása, döntőbíráskodás
• Egyéni akcióterv elkészítése

• Beszámoló a gyakorlati alkalmazásról
• Tárgyalás: a külső-belső partnerekkel való győztesgyőztes
  megbeszélések 5 kulcsfontosságú
  viselkedésmódja
• Árvédelem: miként alkossuk meg a keretet az árrés
  leghatékonyabb megvédéséhez
• Konkurencia összehasonlítás
• Lobbizás
• Zárás és nyomásgyakorlás
• A partnerkapcsolat értékelő megbeszélés
• Egyéni akcióterv elkészítése
• -Zárás-