Project Description
Értékesítés a 21. században
Értékesíteni az internet korában nem lehet. Aki vásárolni akar, néhány kattintással, vagy a mobiltelefon megérintésével elintézi. Az értékesítés lehetetlen. Lehetetlen? Vagy csak át kell alakulnia? Korszerűbbé kell válnia? Hogyan?
”A versenytársaiddal szemben fenntartható egyetlen előny az, ha képes vagy gyorsabban tanulni, mint ők.”
Arie de Geus,
holland üzletember, teoretikus
A 21. század új környezetet teremtett az értékesítéshez. Az ügyfelek tájékozottabbak, az internet és a közösségi média hatása jelentős, a beszerzési folyamatok gyorsulnak, egyszerűsödnek. A termék és szolgáltatásismeret, a magas kiszolgálási színvonal ma már alapelvárás, aki sikeres akar lenni ezen a területen, annak sokkal többet kell nyújtania. Hatásgyakorlás, kommunikáció. A jók között is a legjobbnak lenni. A kérdés csak az: hogyan? Erre keressük a választ speciális értékesítési képzésünkön.
Fő célcsoport
Értékesítők
Üzletkötők
Kiemelt ügyfélmenedzserek, kapcsolattartók
Módszertan
- 4×1 nap (3-4 hét a tréningnapok között)
- 8-10 fős csoportok
- Interaktív, mindenkit megmozgató viták, szituációs gyakorlatok, pozitív szándékú egyéni visszajelzések
- Egyéni akciótervek és beszámolók a konkrét eredményekről
- Group coaching megközelítés
- Összefoglaló memóriakártyák és könyvecskék
Értékesítés a 21. században képzés programja
- Értékesítés a 21. században – trendek, jelenséget, törvényszerűségek
- Mozdulj meg! – Elképzelni kevés, tenni kell!
- Frappáns belépő, azaz mitől lesz emlékezetes az első találkozás?
- Tárgyalni emberi dolog – Mik a leghasznosabb magatartásformák tárgyalási helyzetben?
- Hogy készül fel a profi üzletkötő?
- A telefon a barátunk – Szeresd meg a hideg hívásokat!
- Elutasítás telefonon – Hogyan kezeljük a titkárnő kifogásait?
- Egyéni akciótervek kialakítása
- Beszámolók a gyakorlatba ültetés tapasztalatairól
- A hatékony prezentáció titkai és gyakorlata
- A kérdések ereje
- A csend hatalma – amikor az ügyfél győzi meg saját magát
- Az első reakció – Miért veszélyes a csípőből jött válasz?
- Nem csak a szád beszél – A testbeszéd ereje
- Ki nem mondott szavak – A hatásról
- Egyéni akciótervek kialakítása
- Beszámolók a gyakorlatba ültetés tapasztalatairól
- Miért jó az ellenvetés és a kifogás? Hogyan kezeljük?
- Tárgyalás a döntéshozóval
- Mikor és hogyan mondjunk NEM-et?
- Pénzkérdés – A hatékony ártárgyalás alapjai
- Egyedül nem megy – A csoportos tárgyalás ereje
- A világ az ügyfél szemével nézve – Mennyire korlátoznak minket meggyőződéseink?
- Egyéni akciótervek kialakítása
- Beszámolók a gyakorlatba ültetés tapasztalatairól
- Célegyenes – A profi zárás, szerződéskötés
- Szeressük egymást, gyerekek? – A konkurenciánál nincs jobb edző!
- Dolgoztasd az ügyfelet! – Ki az az Aktív Referencia?
- Lobbi és kapcsolatépítés, avagy fektess a jövődbe!
- Netplaying helyett networking
- Egy gyönyörű barátság kezdete, avagy mi van az értékesítés után?
- Egyéni akciótervek kialakítása
- Értékesítés a 21. században – trendek, jelenséget, törvényszerűségek
- Mozdulj meg! – Elképzelni kevés, tenni kell!
- Frappáns belépő, azaz mitől lesz emlékezetes az első találkozás?
- Tárgyalni emberi dolog – Mik a leghasznosabb magatartásformák tárgyalási helyzetben?
- Hogy készül fel a profi üzletkötő?
- A telefon a barátunk – Szeresd meg a hideg hívásokat!
- Elutasítás telefonon – Hogyan kezeljük a titkárnő kifogásait?
- Egyéni akciótervek kialakítása
- Beszámolók a gyakorlatba ültetés tapasztalatairól
- A hatékony prezentáció titkai és gyakorlata
- A kérdések ereje
- A csend hatalma – amikor az ügyfél győzi meg saját magát
- Az első reakció – Miért veszélyes a csípőből jött válasz?
- Nem csak a szád beszél – A testbeszéd ereje
- Ki nem mondott szavak – A hatásról
- Egyéni akciótervek kialakítása
- Beszámolók a gyakorlatba ültetés tapasztalatairól
- Miért jó az ellenvetés és a kifogás? Hogyan kezeljük?
- Tárgyalás a döntéshozóval
- Mikor és hogyan mondjunk NEM-et?
- Pénzkérdés – A hatékony ártárgyalás alapjai
- Egyedül nem megy – A csoportos tárgyalás ereje
- A világ az ügyfél szemével nézve – Mennyire korlátoznak minket meggyőződéseink?
- Egyéni akciótervek kialakítása
- Beszámoló a gyakorlati alkalmazásról
- A viselkedés alapú felvételi interjú technikája
Az új tagok integrálása, pl. buddy system, peer
coaching, stb. - Hatékony értékesítői megbeszélések: ’eredmény
áttekintő’ értékesítői találkozó. - A vezető, mint a csapat coacha: a probléma
tisztázása, megoldások felszínre hozása, konkrét
lépések kijelölése - A konfliktuskezelés 2 szintje: feladat és kapcsolat
figyelembe vétele - Vezetői konfliktuskezelés: hatalmi szó, kölcsönös
megegyezés kialakítása, döntőbíráskodás - Egyéni akcióterv elkészítése
- Beszámolók a gyakorlatba ültetés tapasztalatairól
- Célegyenes – A profi zárás, szerződéskötés
- Szeressük egymást, gyerekek? – A konkurenciánál nincs jobb edző!
- Dolgoztasd az ügyfelet! – Ki az az Aktív Referencia?
- Lobbi és kapcsolatépítés, avagy fektess a jövődbe!
- Netplaying helyett networking
- Egy gyönyörű barátság kezdete, avagy mi van az értékesítés után?
- Egyéni akciótervek kialakítása
Tréner, Tanácsadó, Ügyvezető
Profil:
- Az ügyfelek érzékelhető és mérhető viselkedésbeli változásának ösztönzése
- Sales / menedzsment / networking képzések
- Változási folyamatok menedzselése
- Coaching felsővezetőknek
Tapasztalat:
- Ügyvezető / tanácsadó – Krauthamer Hungary
- Humánpolitikai vezető – ING Biztosító – Schiller Autóház
- Vállalati Bank Üzletág, KAM – ING Bank
- Vállalati kapcsolattartó/ kockázatelemző – BNP-KH-Dresdner Bank, Postabank
Képzettség:
- MBA – Case Western University és CEU
- Üzemgazdász – Pénzügyi és Számviteli Főiskola
- Akkreditált DISC tanácsadó/ Daniel Ofman tanácsadó
- Krauthammer Belső Egyetem
További Információkért kérjük keresse Szarka Dórát:
0630 593 3402 dszarka@krauthammer.com
További nyílt képzéseink:
További nyílt képzéseink:
További nyílt képzéseink:
Our English-Open Programs
These programs are designed for people who are working in an English-speaking work environment. If you’d prefer a Hungarian program please visit our ‘Nyílt Képzések‘ page!
- Value based selling in an international environmentkezelo2023-06-06T10:02:17+02:00
Value based selling in an international environment
Our English-Open Programs
These programs are designed for people who are working in an English-speaking work environment. If you’d prefer a Hungarian program please visit our ‘Nyílt Képzéseink‘ page!
- Value based selling in an international environmentkezelo2023-06-06T10:02:17+02:00
Value based selling in an international environment
Our English-Open Programs
These programs are designed for people who are working in an English-speaking work environment. If you’d prefer a Hungarian program please visit our ‘Nyílt Képzéseink‘ page!
- Value based selling in an international environmentkezelo2023-06-06T10:02:17+02:00
Value based selling in an international environment